Tìm hiểu lý do tại sao nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử có thể phá vỡ trong năm 2016

Rằng hệ thống thuế ở Brazil bị cản trở bởi nhiều quy trình quan liêu không nhất thiết phải mới. Tuy nhiên, như Luật Murphy nói, những gì xấu luôn có thể trở nên tồi tệ hơn - và đó là một quy tắc thường không thất bại ở đây, ngay cả khi ý định tương đối tốt.

Sửa đổi Hiến pháp số 87/2015 (EC 87) có hiệu lực vào năm 2016, tác động trực tiếp đến Luật ICMS, Thuế của chúng tôi về Lưu thông Hàng hóa và Dịch vụ. Thuế được quy định trong Hiến pháp Liên bang năm 1988 và về cơ bản được tính cho việc bán hầu hết các sản phẩm hoặc dịch vụ dẫn đến việc phát hành hóa đơn - hầu như mọi thứ bạn mua ở Brazil đều có thuế.

Tính toán phí ICMS, như bạn có thể tưởng tượng, không còn là một nhiệm vụ dễ dàng. Tuy nhiên, đã được thiết lập từ lâu, hầu hết các hệ thống được sử dụng trong các công ty đã tự động xử lý mọi thứ, điều này tạo thuận lợi (theo cách nào đó) cho quá trình bán hàng. Đó là nơi những thay đổi mới xuất hiện - và nơi các doanh nghiệp, đặc biệt là thương mại điện tử, đang bị ảnh hưởng nặng nề.

Hiểu quy trình bán hàng

Vô cùng đơn giản, quy trình bán hàng giữa các tiểu bang được thực hiện thông qua một cửa hàng trực tuyến có thể được tóm tắt trong năm bước, như giải thích của Igor Gaelzer cho Medium:

  • 1 - Đơn hàng và thanh toán được nhận, xác nhận việc bán hàng
  • 2 - Hóa đơn điện tử được tạo và song song, hóa đơn vật lý được phát hành thành hai bản.
  • 3 - Một cách được gắn vào sản phẩm
  • 4 - Sản phẩm được vận chuyển
  • 5 - Thuế được trả vào cuối tháng.

Tất cả tương đối đơn giản, phải không? Tuy nhiên, với những thay đổi, mọi thứ trở nên phức tạp hơn rất nhiều. Điều này là do, trong số những điều khác, việc sửa đổi hiến pháp đòi hỏi phải tính toán lại sự khác biệt giữa tỷ lệ nội bộ và liên bang giữa tình trạng xuất xứ và điểm đến. Ngoài ra, bạn phải phát hành và nhận vận đơn TRƯỚC KHI vận chuyển sản phẩm.

Hướng dẫn trông như thế này:

  • 1 - Đơn hàng đã nhận và đã thanh toán
  • 2 - Tạo hóa đơn điện tử và in hóa đơn vật lý trong hai cuộc sống
  • 3 - Điều này bắt đầu trở nên phức tạp: bạn cần kiểm tra bảng ICMS để kiểm tra và tính toán sự khác biệt giữa tỷ lệ nội bộ và tỷ lệ giữa các tiểu bang.
  • 4 - Sự khác biệt (tính theo tỷ lệ phần trăm) cần được chia thành hai phần: 40% cho trạng thái đích, 60% cho trạng thái nguồn.
  • 5 - Cần ban hành hướng dẫn thanh toán 40% bằng cách truy cập trang web SEFAZ. Vấn đề ở đây là trang thay đổi tùy theo trạng thái đích và các trường bạn nhập cũng thay đổi, vì vậy quy trình cần phải được thực hiện thủ công
  • 6 - Hướng dẫn về Thuế liên tiểu bang (GNRE) do công ty ban hành và thanh toán.
  • 7 - Cần in bằng chứng thanh toán và đính kèm cùng với hóa đơn trên sản phẩm cần gửi.
  • 8 - Sản phẩm được vận chuyển
  • 9 - Thuế (60% còn lại của chênh lệch giá) được thanh toán vào cuối tháng.

Nếu bạn thấy quá trình này khó hiểu và tốn kém, hãy tưởng tượng làm như vậy để bán hàng nhiều ngày cho nhiều tiểu bang khác nhau - một tình huống rất phổ biến đối với bán hàng qua internet.

Điều tồi tệ nhất là nguyên nhân của sự thay đổi, đó là sửa các biến dạng thuế được tạo ra bởi một hệ thống thuế cũ, có thể được coi là chính xác - nhưng nó đi kèm với một ứng dụng hoàn toàn bị bóp méo.

Những nạn nhân đầu tiên của quan liêu

Do kết quả trực tiếp của những thay đổi, một số trang web thương mại điện tử đang tạm ngừng bán vì số lượng đơn đặt hàng lớn, từng là nguyên nhân của hạnh phúc, giờ đây là điều hấp dẫn các chủ sở hữu trang web thương mại điện tử - nói chung, đáng để ghi nhớ Họ là những công ty nhỏ và không thể dựa vào một nhóm độc quyền về vấn đề thuế.

Silvano Spiess, chủ sở hữu trang web Caneco - chuyên bán bia thủ công - đã phát hành một video giải thích, theo quan điểm của doanh nhân, làm thế nào tình hình hiện tại có thể chiến thắng hơn nữa các giao dịch điện tử ở Brazil:

Silvano và Igor có điểm chung là tất cả các phần quan liêu của sự thay đổi khiến doanh nhân phải ưu tiên các thủ tục giấy tờ hơn là làm việc vì sự hài lòng của khách hàng.

Gaelzer giải thích: "Điều gì xảy ra nếu máy in gặp sự cố, internet bị tắt, đèn tắt, trang web của ngân hàng hoặc hệ thống GNRE bị hỏng (điều này đã xảy ra)? Công việc của chúng tôi ngay lập tức trở thành địa ngục". "Chúng tôi không thể gửi đúng hẹn, khách hàng gửi email về sự thất vọng - điều mà chúng tôi không thể phản hồi một cách hiệu quả và chu đáo vì chúng tôi cần tập trung vào quá trình quan liêu - khiếu nại mở và cuối cùng tất cả chúng tôi đều thua."

Một vài chương tiếp theo không hứa hẹn, vì chính phủ đã không đưa ra gợi ý rằng nó sẽ suy nghĩ lại về cách thức hoạt động của quy tắc mới - và kết quả có thể là thảm họa đối với mọi người: các doanh nghiệp nhỏ có thể đóng cửa và người tiêu dùng sẽ phải ít lựa chọn mua hàng.